Il est possible de rouler, mais pas plus de 15 jours civils. Ce délai peut être prolongé s'il le faut, pour permettre au véhicule de regagner les locaux de l'entreprise où il est basé. À la fin de service, il faut faire une impression ticket sur le véhicule en renseignant son nom, son prénom et en signant le document. Attention, la demande de la nouvelle carte doit être faite dans les 7 jours civils.
Le délai maximum pour demander le remplacement de ma carte défectueuse est de sept jours civils. HUB PRO TRANSPORT s'engage à vous fournir une carte de remplacement dans un délai de huit jours ouvrables. Si la demande de la nouvelle carte n'est pas effectuée dans les 7 jours, c'est une contravention de 5ᵉ classe, soit 1 500 €.
En application du décret nᵒ 2006-303 du 10 mars 2006, la redevance d’usage de la carte établie au nom du conducteur est dans tous les cas à la charge de l’employeur qui l’acquitte directement ou la rembourse au salarié sur justificatif de paiement. En cas de dysfonctionnement, c'est aux frais de HUB PRO TRANSPORT ;